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  据英国《每日邮报》3月21日报道，英国一名女子外出上班时将苹果笔记本留在家中充电，结果充电器故障引发大火，烧毁整座屋子。苹果公司承认这一事实，却来回踢皮球，不予赔偿。图为遭遇不幸的Impey（右）和她的未婚夫Martyn Taylor，他俩手捧那台出事的MacBook Pro电脑。

  2015年2月，在英国伯克郡一家酒店工作的Impey上班时接到消防员的电话，说家里着火。Impey匆匆赶回家发现房子已被烧毁，自己心爱的猫Tibby也被烧死。消防员调查证实大火是电脑充电器引起的，苹果公司也承认那个充电器存在问题。但事故发生两年多了，Impey还在就此事同苹果公司交涉。Impey说，苹果公司至今不予赔偿令她非常难过。图为被大火烧毁的房子，已经无法居住。

  Impey说，这是她生命中最糟糕的两年，感觉自己好像失去了一切：房子、工作、猫。Impey说当她赶回家时，看到消防员正抱着Tibby。他们是在沙发底下发现Tibby的，当时Tibby吓得颤抖，喊个不停，消防员把猫救了出来，但它最终还是死了。Impey说她自己一个人生活，周围也没个朋友，只能与猫为伴，失去猫让她感到非常痛苦。看着被烧毁的房子，Impey眼泪忍不住夺眶而出。

  Impey说，大火几乎把房子里的东西烧的一点不剩，连国民保险卡都找不到了。更不幸的是，房子没有保险，这意味着她拿不到任何赔偿。搬去和父母住后，她也试着努力走出伤痛的阴影。随后，Impey开始向苹果公司索赔，还把出问题的充电器寄给苹果公司。Impey说，苹果公司很快确认了充电器存在问题，但他们一直没予以赔偿。图为被烧毁的房子。

  苹果公司告诉Impey，在完成对充电器的调查检测之前，Impey不能联系律师，但Impey认为他们早就完成了调查。为留存证据，Impey现在不敢把起火的电脑交给苹果公司。Impey说，烧焦的电脑上好像还有那套房子的味道，总让她不时想起那场悲剧。图为被烧毁的房子。

  Impey说，每次致电苹果公司，接电话的都是不同的人，她不得不一遍遍重述事情的经过。一名苹果公司的发言人说：“他们不对消费者个案发表评论。”Impey说，出问题的充电器是苹果公司的产品，但苹果一直拒绝承认这个事实。